Der falsche Knopf

Ihr kennt die Geschichte von Peterle, der jeden Abend vor dem Einsschlafen ein Raumschiff
betrat und in den Weltraum reiste, um ferne Sterne zu besuchen. Wenn er morgens erwachte,
hatte er immer interessante Dinge zu berichten. Eines Tages landete Peterle auf dem Mars.
Nachdem er aus seinem Raumschiff ausgestiegen war und einen Marshof betrat, hatte er wieder
eine seltsame Begegnung. Er traf nämlich auf einen ärgerlichen schimpfenden Marsmenschen,
der sich gerade mit seinem Hofcomputer herumschlug. "Was machst du den Da?" fragte Peterle.
"Ich will dem Burschen beibringen, dass er gefälligst seine Pflichten zu erfüllen hat. Er hat seit
drei Tagen die Hühnerställe nicht gefegt. Die Marshühner hocken angewidert auf ihren Stangen
und geben keine Eier mehr. Es ist zum Auswachsen!" -  "Das ist in der Tat ein Problem", sagte
Peterle mitfühlend. "Und wie teilst du deinem Computer mit, worüber du dich so ärgerst?" - "Wie
ich das mache, fragst du. Das mache ich wie immer, nämlich genau nach Vorschrift. ich gebe
den Befehl zu arbeiten ein, indem ich auf diesen roten Knopf hier drücke. Aber anstatt zu arbeiten,
schlägt der Kerl nach mir!"
Peterle drückte sein Erstaunen aus, dann fragte er: "Hast du schon mal im Computerbuch
nachgesehen, was für Befehle du aufrufst, wenn du den roten Knopf drückst?" - "Nein, das habe ich
nicht", antwortete der Marsmensch. "Aber vielleicht wäre das gar nicht so verkehrt. Es könnte ja sein,
dass wir dann erfahren, warum der Kerl so aggressiv reagiert." Und er ging das Computerbuch zu
holen. Es dauerte nicht lange, bis sie die Seite gefunden hatten, auf der das Befehlsmenü beschrieben
wurde, das bei Betätigung des roten Knopfes aufgerufen wurde. Da stand: fragen, verhören, drohen,
verurteilen, beschimpfen, und als Anmerkung: Nicht aufrufen in schwierigen Situationen. Gefahr
aggressiven Widerstands! "Na also, jetzt haben wir es! Deshalb schlägt der Kerl um sich! Aber wie
krieg ich ihn jetzt dazu, dass er wieder arbeitet?" fragte der Marsmensch. "Du musst den blauen
Knopf drücken, der ist zur Informationseingabe da", sagte Peter. "Schau mal das Befehlsmenü:
Unannehmbares Verhalten beschreiben, negative Folgen aufzeigen, schmerzhafte Gefühle benennen.
Probier das mal aus!" Der Marsmensch drückte den blauen Knopf und gab die entsprechende
Informationen ein. Und siehe da, der Computer entschuldigte sich und ging fröhlich an seine Arbeit.
"Du kommst sicher aus dem Zentrum des Universums, wenn du über so viel Weisheit verfügst", wandte
sich der Marsmensch an Peterle. "Nein", erwiderte Peterle. "Ich komme von der Erde und da schlagen
sich die Menschen mit ihren Mitmenschen und Mitarbeitern genauso herum wie du mit deinem
Hofcomputer." "Ja, lesen die denn auch keine Bedienungsanleitungen?", fragte der Marsmensch.
"Das ist es nicht", sagte Peterle. "Die Menschen wissen schon, was sie tun, wenn sie bei anderen
Menschen den roten Knopf drücken, und sie erfahren auch immer wieder, welche Wirkungen das
auslöst. Aber offensichtlich vergessen die Menschen immer wieder, dass es auch einen blauen Knopf
gibt." - "Das ist eigentlich nicht zu verstehen!" sagte der Marsmensch. "Vor allem, weil ich immer dachte,
die Erde sei der blaue Planet."


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